陳冠華律師

存證信函不是高興要寫就給他隨便寫；收到存證信函怎麼辦？也不是一定要回。

怎麼寫存證信函？或要不要回、怎麼回應對方寄來的存證信函？都是門藝術。

縱使網路上已有幾個說明，還算好懂，但還是值得一提。

畢竟，最怕自己沒有問過專業律師，就隨手寫了個存證信函寄出去，或找不懂的人寫，反而打草驚蛇，或寫錯事實、理由或法律依據等，浪費錢又白花時間。

簡單來說，在發生買賣或租賃、承攬等糾紛時，例如：發現房屋漏水或貨品裂痕等瑕疵，就向對方通知這件事（法律用語：催告），進而主張解約、賠償等。

但如果沒有這樣做，法律規定的時間過了，就當作你放棄主張權利（法律用語：時效消滅或除斥時間經過等）。

首先，請記得，保障權利的時間都很短！並沒有替你保留法律追訴權這種事情…

再者，寄發此類存證信函，究竟要怎麼寫或寄幾封、多少次，都需要依照法令規定審慎評估。

然而，有些時候，也許根本不用寫存證信函，只要花點時間跑跑某些機關、單位，就可以解決事情。

例如：發生車禍或有金錢借貸等糾紛時，鄉鎮市區之調解委員會可以幫忙。

或例如：勞資爭議或銀行催討債務，亦有相關主管單位或財團法人法律扶助基金會（簡稱「法扶」，司法院的，不是那些內政部立案的阿貓阿狗等）可以幫忙。

這些都是免費的管道。

不過，因為債務不履行，或侵權行為損害賠償之問題，有時候要讓對方陷入給付不能或給付遲延等，寄發存證信函還是有他的作用存在。

這時候，如果弄錯寫作之內容，往後在訴訟上很容易遭遇不測。

舉例來說，買賣之不動產或租賃物需要點交時，究竟要如何約明時間、地點及方式？點交了什麼東西？如果當時候沒在契約書上寫清楚，之後附照片等證據，寄送給對方主張權益，還是有一定的效果。

所以，找律師寫個存證信函邀對方到律師事務所商議，或通知某些事項，甚至請求一些事情，講清楚、說明白，就可以讓自己一開始就站在有利位置。

況且，因該律師是代表你寫存函並協商的，以後幫你打官司時，就能夠掌握整個情形。

或者說，寫得好、回得妙，有時候還可以避免上法院後，仍要經過調解。

但這些也不是不可以進入鄉鎮市區調解委員會的，要區別。

所以，剛剛說到調解程序，那就不得不說，因為法律上規定有些事情要強制調解，也就是到法院還不一定馬上見到法官，或直接進入審判，要先讓調解委員或司法事務官、法官勸勸，勸不動，才開始審判程序。

例如：分割共有物或鄰坊糾紛、車禍事故等。

對了，透過鄉鎮市區公所之調解，像是協議離婚這種的不行，除非裡面的人幫你介紹律師。

但最近因為某些糾紛，衷心建議，還是不要打擾到內部人員，要求他們提供免費法律諮詢的律師之聯絡方式等，盡量採取付費服務。